sag's.
zack
fertig.

impressum

angaben gemäß § 5 DDG

Laura Remy
Rieß 7
82467 Garmisch-Partenkirchen
Deutschland

kontakt

E-Mail: info@zacko.app
Telefon: +49 15678 304854

verantwortlich für den inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Laura Remy
Rieß 7
82467 Garmisch-Partenkirchen

streitschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

haftung für inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

haftung für links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Stand: 19. Mai 2026

nutzungsbedingungen

1. geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der zack●-App, der Web-Anwendung zack●line sowie der zugehörigen Website zacko.app. Mit der Registrierung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

2. leistungsbeschreibung

zack● und zack●line sind Software-as-a-Service-Lösungen für Handwerksbetriebe. Sie ermöglichen das Erstellen von Angeboten und Rechnungen per Spracheingabe, die Verwaltung von Kundendaten sowie den Export von Daten. Die Dienste werden über das Internet bereitgestellt und erfordern eine aktive Internetverbindung. Einzelne Funktionen können auch offline genutzt werden; die Synchronisation erfolgt, sobald eine Verbindung verfügbar ist.

3. registrierung und nutzerkonto

Für die Nutzung von zack● und zack●line ist eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse erforderlich. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Die Weitergabe Ihres Kontos an Dritte ist nicht gestattet. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren Sie uns bitte umgehend unter info@zacko.app.

4. preise und zahlung

Der erste Monat ist kostenlos. Ab dem zweiten Monat gelten folgende Preise (alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer):

• zack● — 49 € pro Nutzer und Monat
• zack●line — 49 € pro Nutzer und Monat
• zack● & line (Bundle) — 69 € pro Monat für 1 Nutzer, beide Plattformen
• zack●betrieb — 99 € pro Monat ab 3 Nutzern

Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Im Falle einer Preiserhöhung steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens zu.

5. kündigung

Das Abonnement ist jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar. Die Kündigung kann direkt in der App, im Kundenportal oder per E-Mail an info@zacko.app erfolgen. Nach der Kündigung bleiben Ihre Daten noch 30 Tage abrufbar; danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab angekündigt. Eine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen Dritter (z. B. Hosting-Provider, Sprachverarbeitungs-Anbieter) oder notwendiger Sicherheits-Updates fallen nicht in unseren Verantwortungsbereich.

7. haftung

Die von zack● und zack●line generierten Angebote und Rechnungen werden anhand Ihrer Eingaben erstellt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Richtigkeit der erstellten Dokumente zu prüfen, bevor Sie diese an Ihre Kundinnen und Kunden versenden. Für die automatische Spracherkennung übernehmen wir keine Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit der Transkription. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

8. datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Ihre Kundendaten, Angebote und Rechnungen gehören Ihnen. Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Service und nicht für eigene Marketing- oder Trainingszwecke.

9. änderungen der nutzungsbedingungen

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Bei wesentlichen Änderungen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.

10. anwendbares recht und gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Garmisch-Partenkirchen.

Stand: 19. Mai 2026

datenschutzerklärung

1. verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO:
Laura Remy
Rieß 7
82467 Garmisch-Partenkirchen
E-Mail: info@zacko.app
Telefon: +49 15678 304854

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG nicht erforderlich.

2. erhobene daten und rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und Kontodaten zur Registrierung und zum Betrieb des Nutzerkontos.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Firmendaten sowie die von Ihnen erstellten Angebots- und Rechnungsdaten zur Bereitstellung der App-Funktionen.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Von Ihnen hochgeladene Fotos, etwa Briefkopf-Vorlagen zur Übernahme Ihrer Firmendaten sowie Beleg- und Baustellenfotos zur Dokumentation von Angeboten und Rechnungen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit) zur Sicherstellung des Betriebs und zur Missbrauchserkennung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Mikrofonzugriff für die Sprachdiktat-Funktion. Diese kann jederzeit in den Systemeinstellungen widerrufen werden.

3. verarbeitung im auftrag unserer nutzer

Soweit Sie zack● als Handwerksbetrieb nutzen und dabei Daten Ihrer eigenen Kundinnen und Kunden verarbeiten (insbesondere Namen, Anschriften und Telefonnummern), sind Sie für diese Daten der datenschutzrechtlich Verantwortliche. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.

Für diese Auftragsverarbeitung schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der die Rechte und Pflichten beider Seiten regelt. Den AVV stellen wir Ihnen zur Verfügung; bei Fragen hierzu erreichen Sie uns unter info@zacko.app.

4. sprachverarbeitung und KI-funktionen

Bei Nutzung der Diktierfunktion werden Sprachaufnahmen zur Texterkennung primär an Groq, Inc. (USA) übermittelt, als Fallback an OpenAI, L.L.C. (San Francisco, USA). Die Verarbeitung erfolgt über die jeweilige Whisper-API. Die Sprachaufnahmen werden ausschließlich zur Texterkennung verarbeitet und nach Auskunft der Anbieter weder von uns noch von Groq oder OpenAI dauerhaft gespeichert oder zu Trainingszwecken verwendet.

Für die intelligenten Assistenzfunktionen (Formular-Vorschläge, Agent-Antworten, Memory-Funktion) werden Texteingaben an Anthropic, PBC (San Francisco, USA) übermittelt. Auch hier erfolgt keine dauerhafte Speicherung zu Trainingszwecken.

Wenn Sie ein Foto hochladen — etwa einen bestehenden Briefkopf, aus dem zack● Ihre Firmendaten übernehmen soll — wird dieses zur Texterkennung an OpenAI, L.L.C. (USA) übermittelt. Das Foto wird ausschließlich zur Extraktion der enthaltenen Informationen verarbeitet und nach Auskunft des Anbieters nicht zu Trainingszwecken verwendet.

Die Übermittlung in die USA erfolgt jeweils auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

5. hosting und datenspeicherung

Ihre Daten werden bei Supabase, Inc. in einer EU-Region (Frankfurt, AWS) gespeichert. Supabase verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Web-Anwendung zack●line wird über Vercel, Inc. (USA, mit EU-Edge-Knoten) bereitgestellt. Die Marketing-Website zacko.app wird über Netlify, Inc. (USA, mit globalem CDN) ausgeliefert. Beim Aufruf der Websites werden technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel) verarbeitet. Auch hier kommen die EU-Standardvertragsklauseln zur Anwendung.

Zur Darstellung unserer Schriftarten binden wir den Dienst Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slowenien) ein. Bunny Fonts ist auf Datenschutzkonformität ausgelegt und erhebt nach Angaben des Anbieters keine personenbezogenen Daten zu Analyse- oder Werbezwecken.

6. system-e-mails

Für den Versand von System-E-Mails (z. B. Registrierungsbestätigung, Passwort-Reset, Rechnungen, wichtige Ankündigungen) nutzen wir Resend (Cybernative, Inc., USA) als Versanddienstleister. Resend verarbeitet die E-Mail-Adresse, den Inhalt der Nachricht und Zustellungs-Metadaten ausschließlich zur Auslieferung. Eine Nutzung für Marketingzwecke durch Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auch hier gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

7. zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland) bzw. Stripe, Inc. (USA). Dabei werden Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt und von uns nicht gespeichert. Stripe verarbeitet die Daten gemäß eigener Datenschutzrichtlinie. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

8. app-distribution

Die zack●-App wird über den Apple App Store und TestFlight (Apple Distribution International Limited, Cork, Irland) verteilt. Beim Download und Update verarbeitet Apple Daten gemäß eigener Datenschutzrichtlinie. Wir erhalten von Apple anonymisierte Statistiken (Anzahl Downloads, Abstürze, Bewertungen), keine personenbezogenen Daten von App-Nutzerinnen und Nutzern.

9. weitergabe an dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an die folgenden Auftragsverarbeiter:

• Groq, Inc. (Spracherkennung, primär, keine dauerhafte Speicherung)
• OpenAI, L.L.C. (Spracherkennung als Fallback sowie Texterkennung hochgeladener Fotos, keine dauerhafte Speicherung)
• Anthropic, PBC (KI-Assistenz, keine dauerhafte Speicherung zu Trainingszwecken)
• Supabase, Inc. (Hosting und Datenbankbetrieb, EU-Region Frankfurt)
• Vercel, Inc. (Hosting der Web-Anwendung)
• Netlify, Inc. (Hosting der Marketing-Website)
• BunnyWay d.o.o. (Auslieferung unserer Schriftarten, EU)
• Resend / Cybernative, Inc. (Versand von System-E-Mails)
• Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. (Zahlungsabwicklung)
• Apple Distribution International Ltd. (App-Distribution)

Eine Weitergabe zu Werbe- oder Marketingzwecken findet nicht statt.

10. speicherdauer

Ihre Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert. Nach Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Soweit für uns gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen — etwa für unsere eigenen Rechnungen und Buchungsbelege aus dem Vertragsverhältnis mit Ihnen — bewahren wir die betreffenden Daten gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf (§ 257 HGB, § 147 AO). Die von Ihnen in der App erstellten Angebote und Rechnungen unterliegen Ihrer eigenen Aufbewahrungspflicht; diese Daten löschen wir nach Beendigung des Vertrags entsprechend Ihrer Weisung.

11. ihre rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@zacko.app.

12. beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

13. cookies und tracking

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Funktion der Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Eine Einwilligung gemäß § 25 TDDDG ist daher nicht erforderlich.

14. automatisierte entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die KI-Funktionen unterstützen Sie bei der Erstellung von Dokumenten — die finale Freigabe erfolgt stets durch Sie als Nutzerin oder Nutzer.

15. änderungen dieser datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist unter zacko.app/#datenschutz abrufbar.

Stand: 20. Mai 2026